Pandemi covid-19 menjadi stimulus akan lahirnya berbagai kebiasaan baru. Oleh karena itulah, kini disebut kita tengah memasuki era kebiasaan baru, dimana gaya hidup lama perlahan-lahan mulai tergantikan oleh gaya hidup yang baru. Sebut saja di dunia kerja, yang dahulu karyawan akan bekerja secara ketat di bawah jadwal dan tempat yang pasti, kini cenderung sudah mulai bergeser ke pola kerja anytime, anywhere, dimana hasil kerja yang lebih diutamakan.
Fajar Benua Group sebagai grup perusahaan yang telah berdiri selama hampir empat dekade, berusaha untuk terus menyesuaikan diri terhadap berbagai perubahan yang terjadi. Sejak berdiri, berbagai inovasi telah diciptakan. Seperti misalnya inovasi produk yang terus dilakukan guna memenuhi berbagai kebutuhan pelanggan yang besar. Tidak hanya itu, layanan yang diberikan kepada pelanggan juga semakin ditingkatkan seiring berjalannya waktu.
Fajar Benua Group meyakini bahwa kekuatan dalam memenuhi kebutuhan pelanggan khususnyadi bidang bisnis B2B adalah customer intimacy. Melalui metode ini, kepuasan pelanggan adalah tujuan utamanya. Oleh karena itu, selama ini Fajar Benua Group telah meningkatkan hubungan baik atau customer engagement baik secara langsung ataupun tersistemisasi secara digital. Bersama Tim Sales yang handal, pelanggan akan sangat terbantu untuk dengan cepat mendapatkan apa yang menjadi kebutuhannya. Selain itu, customer service yang selalu siap melayani secara digital pun juga disediakan.
Namun, lagi-lagi perubahan terus terjadi khususnya akibat dari pandemi. Dampak yang cukup berat dirasakan, bukan hanya oleh pelanggan setia Fajar Benua Group, tapi hampir seluruh masyarakat. Untuk pelanggan Fajar Benua Group sendiri, salah satu dampak yang dialami akibatdari pandemi adalah sulitnya untuk berinteraksi secara langsung dengan Tim Sales ataupun Product Specialist. Sehingga, proses pemenuhan kebutuhan pelanggan cenederung terhambat.
Oleh karena itu, Fajar Benua Group mengeluarkan terobosan baru dengan menghadirkan e–Commerce Fajar Benua Group. Di dalam e-Commerce yang dibangun oleh tangan-tangan inovatif Insan Fajar Benua Group ini, segala aktivitas yang dulunya dilakukan hanya secara offline, kini bisa dilakukan secara online. Sehingga, pelanggan akan dipermudah dengan adanya e-Commerce ini. Khususnya, pelanggan tidak perlu lagi berlama-lama menunggu quotation karena kebutuhan produk yang tersedia di list dapat langsung dibeli tanpa harus menunggu penawaran
Terobosan ini bukanlah menggantikan sistem bisnis yang ada selama ini. Melainkan akan menjadi pelengkap, dimana sistem bisnis akan menjadi hybrid sales system. Dengan sistem ini, diharapkan akan menjadi solusi terbaik bagi seluruh pihak yang membutuhkan berbagai produk kebutuhan industri, technical support yang cepat, dan proses transaksi yang mudah dan aman. Nantikan kehadiran e-Commerce Fajar Benua Group, terobosan dalam menyongsong era baru.
